Dette er en avtale mellom tilbyder av Skanpark, WTW AS (“Tjenesteleverandør”), og kunden som registrerer seg i tjenesten (“Kunde”). Avtalen regulerer partenes rettigheter og plikter i forhold til bruk av Tjenesten. Aksept og inngåelse av denne avtalen er et absolutt vilkår for at Kunden kan ta i bruk Tjenesten.
Skanpark er en digital tjeneste for betaling av parkeringstillatelser og andre produkter eller tjenester relatert til parkering. Skanpark formidler tjenestene til ulike tilbydere av parkeringstjenester (Parkeringstilbyder) på de offentlige og private parkeringsplasser som selskapene forvalter.
Skanpark er bare en teknisk betalingsløsning for de parkeringstjenester som Parkeringstilbyderen gir til Kunden. Skanpark skal derfor ikke på noen måte anses som en tilbyder av parkeringstjenester. Avtalen som inngås mellom Kunde og Tjenesteleverandør, er derfor bare å anse som en tjenesteavtale om levering av en teknisk løsning for betaling av parkeringstjenester. Tjenesteleverandør er eksempelvis ikke ansvarlig for fysisk utforming, oppmerking og tilrettelegging på parkeringsplassen eller gjennomføring av kontroller og kontrollsanksjoner. Tjenesteleverandør kan heller ikke garantere for at det finnes ledig parkeringsplass på vegne av Parkeringstilbyder.
Har du henvendelser eller klager vedrørende den operative driften, vedlikehold og håndheving av selve parkeringsbestemmelser må disse rettes direkte til Parkeringstilbyderen. Navn og kontaktinfo til parkeringstilbyderne finner du på skanpark.com.
Avtalen gir kunden rett til å benytte Skanpark som et betalingsmiddel for tjenestene som til enhver tid tilbys gjennom produktet.
For produktene som kunden kjøper via App, gir avtalen rett til å belaste kundens betalingskort med de til enhver tid gjeldene priser som oppgis ved bekreftelse av kjøp.
Det forutsetter dekning på betalingskortet minimum tilsvarende kjøpesum for å kunne betale med Skanpark.
Skanpark forbeholder seg retten til å ta et servicegebyr som tillegg til vanlig parkeringstakst ved bruk av tjenesten. Servicegebyret er på kr 2,50 + 10% av parkeringstakst.
Betaling med Skanpark kan gjennomføres på følgende måter:
Med betalingskort via App til iPhone eller Android.
Det kreves internettforbindelse for at kjøpet kan gjennomføres. Ved manglende eller dårlig dekning kan kjøpet avbrytes.
Kjøp av parkeringstillatelse knyttes mot registreringsnummer. Ved inntasting av feil registreringsnummer vil ikke parkeringstillatelsen være gyldig og parkeringstilbyder har rett til å håndheve sanksjoner ved kontroll.
Parkeringstillatelsen er gyldig i tidsrommet som er angitt ved kjøp eller eventuell forlengelse av kjøp.
Parkeringstillatelsen er kun gyldig for det kjøretøyet som er knyttet til angitt registreringsnummer. Man kan ikke knytte flere registreringsnummer mot samme kjøp selv om det er mulig å lagre flere registreringsnummer i brukerprofilen sin.
Skanpark sender ut varsel for å minne Kunden på når parkeringen er i ferd med å utløpe. Tjenesteleverandør kan ikke garantere at varsling om utløpt parkeringstid vil bli mottatt av kunden.
Avtalen er gyldig fra det tidspunkt Kunden aksepterer disse vilkårene. Kunden samtykker til at vilkårene i denne avtalen er akseptert ved elektronisk aksept før man registrerer seg i Tjenesten. Kunden kan til enhver tid si opp avtalen ved å henvende seg til Tjenesteleverandør på post@skanpark.com. Dersom kunden er passiv i mer enn tre år, vil avtalen automatisk ansees som avsluttet og kundens brukerprofil vil slettes fra systemet.
Tjenesteleverandør kan si opp avtalen med Kunden med skriftlig varsel dersom Parkeringstilbyder(e) slutter å tilby Parkeringstjenestene, endrer parkeringstjenestene vesentlig eller andre det av andre årsaker ikke vil være hensiktsmessig å opprettholde Tjenesten. Ved opphør av avtalen bortfaller ikke partenes uoppgjorte forpliktelser overfor hverandre, herunder Kundens utestående betalingsforpliktelser.
Ved ønske om refusjon bes Kunden henvende seg direkte til Parkeringstilbyder.
Det henvises til den enkelte parkeringstilbyder for retningslinjer rundt rett til refusjon knyttet til Parkeringstjenesten.
Kunden skal oppgi korrekte personopplysninger. Kundens brukerprofil er knyttet mot vedkommendes mobilnummer. Ved bytte av mobilnummer plikter kunden om å varsle fra om dette til Tjenesteleverandør.
Kunden har plikt til å sette seg inn i de ulike parkeringsoperatørenes vilkår for parkering.
Ved kjøp er det Kundens ansvar å registrere korrekt takstgruppe/sone samt kjøretøyets korrekte registreringsnummer.
Ved tap eller frastjålet telefon er kunden pliktig å varsle Tjenesteleverandør for å forhindre misbruk.
Ved eierskifte av kjøretøy må kunden slette kjøretøyinformasjon i Skanpark.
For at Kunden skal kunne benytte seg av Tjenesten må Kunden registrere et betalingskort eller være en del av en bedriftsavtale.
Kunden plikter å sjekke at kjøpet bekreftes og at det foreligger gyldig parkeringsbevis i appen. Hvis kjøpet av ulike grunner ikke har blitt godkjent (grunnet eksempelvis manglende internett, mobildekning eller dekning på betalingskort) risikerer Kunden sanksjoner fra parkeringstilbyder ved kontroll.
For produktene Kunden kjøper via Tjenesten godtar Kunden at registrerte betalingskort belastes med de til enhver tid gjeldende priser, inklusive avgifter og tjenestegebyrer. Den endelige prisen for parkering beregnes straks parkeringen er avsluttet.
Det er Kundens ansvar at det registrerte betalingskortet er gyldig, har dekning og ikke er sperret. Dersom Tjenesten ikke virker eller er utilgjengelig, er det Kundens ansvar å sørge for betaling på annen måte.
Bruk av stedtjenester (GPS) benyttes til å bistå kunden i valg av sone, ut i fra telefonens posisjon. Kunden er selv ansvarlig for å betale i riktig sone med korrekt registreringsnummer.
Ved spørsmål knyttet til brukervilkårene eller til Skanpark som teknisk løsning for betaling av parkeringstjenester bes Kunden henvende seg til post@skanpark.com.
Ved spørsmål knyttet til Parkeringstjenesten og vilkår for parkering, bes Kunden henvende seg til Parkeringstilbyder. Kontaktinfo til parkeringstilbyderne i Skanpark finner du på skanpark.com.
| Publisert: | 14.09.2018 |
| Oppdatert: | 14.09.2018 |